Quand appeler Hydro-Québec?
08 Avr 2015
Tous savent qu’Hydro-Québec a la responsabilité de l’entretien des arbres près des fils électriques. Pourtant, toutes sortes de conceptions flottent en l’air et tous n’ont pas l’heure juste quant au partage des responsabilités. Une croyance populaire est que lorsque des élagueurs mandatés par Hydro-Québec viennent faire des travaux pour les fils, ceux-ci sont tenus de faire le reste des travaux gratuitement, comme dégager le stationnement ou la toiture du propriétaire. Rien n’est plus faux. Dans cet article, nous voulons distinguer les cas qui nécessitent l’intervention d’Hydro-Québec des cas plus bénins qui peuvent être pris en charge par le propriétaire en faisant affaire avec un arboriste expert. Quand faut-il appeler Hydro-Québec? Quand doit-on appeler un élagueur professionnel? Tentons d’y voir un peu plus clair.
Ce qui n’est pas la responsabilité d’Hydro-Québec
Sur la ligne électrique, il y a deux types de courant correspondant chacun à un type de fil. Les fils les plus hauts et qui sont dénudés sont la moyenne tension, desservant plus de 25 000 volts. Ceux-ci sont la responsabilité d’Hydro-Québec, nous en parlerons plus loin. Les autres fils, plus bas en altitude et qui sont recouverts d’une gaine, sont ceux que l’on appelle les fils basse tension. Ces derniers sont votre responsabilité, et non celle d’Hydro-Québec.
Ce fil est recouvert d’une gaine et n’est pas dangereux au toucher, que ce soit par un outil, une branche d’arbre ou même une personne. Ainsi, si votre arbre est proche ou touche à des fils basse-tension, il ne faut pas paniquer. De plus, le fil basse-tension étant solide, il peut tolérer un certain poids, tel que quelques branches accotées dessus. L’idée n’est pas d’encourager la négligence et de dire aux gens de laisser aller leurs arbres sur les fils basse-tension, mais plutôt de vous rassurer. Le propriétaire d’un arbre qui est près du fil basse-tension doit donc faire les travaux lui-même, ou bien engager un élagueur professionnel pour les faire. Dans tous les cas, il ne sert à rien de demander à des experts d’Hydro-Québec de venir faire les travaux, ces derniers ne s’occupent que des fils moyenne-tension.
En cas de doutes concernant les fils basse-tension, n’hésitez pas à demander l’avis d’un arboriculteur certifié. Pour la majorité des compagnies, les estimations sont gratuites, et les évaluateurs expliqueront ce qui doit être fait pour les fils. Il n’est pas toujours nécessaire de couper drastiquement les branches qui touchent au fil basse-tension, en tout cas, pas au même titre que les fils moyenne-tension. En effet, les arbres sont bien souvent défigurés par les interventions d’Hydro-Québec, la raison en est que le danger d’un contact avec les fils est grand et peut encourir des conséquences graves. Or, puisque le fil basse-tension est plus solide et qu’il est recouvert, il ne sert à rien d’exiger la même distance. On pourra alors se contenter de couper ce qui pèse trop lourd et faire de la prévention, tout en préservant la santé et l’esthétique de l’arbre.
Ce qui est la responsabilité d’Hydro-Québec
Puisque les fils basse-tension sont la responsabilité du propriétaire, il ne reste que les fils moyenne-tension, et ceux-ci sont la responsabilité d’Hydro-Québec. Mais ce n’est pas si simple, il y a des nuances.
Le cas le plus classique de responsabilité d’Hydro-Québec est la proximité de l’arbre ou de ses branches avec les fils moyenne-tension. Aussitôt que la distance n’est pas d’au moins trois mètres, il ne faut pas hésiter pour contacter Hydro-Québec et leur signaler le danger. Les travaux seront faits gratuitement. Or, il y a un bémol. La responsabilité de l’élagueur mandaté est seulement de créer la distance appropriée, c’est tout. Toute question d’esthétique ou d’élagage concernant d’autres structures sur votre propriété sont à vous de prendre en charge. Il y aura donc très vraisemblablement des résidus à disposer, parfois même des chicots pas très beaux, et le service gratuit d’Hydro-Québec ne les inclut pas. Il faudra faire le reste vous-même ou contacter un arboriculteur compétent pour faire le reste. Si vous avez des résidus, le plus économique est de louer une tronçonneuse et de vous en faire du bois de chauffage. Sinon, il faudra faire venir une compagnie avec une déchiqueteuse, ce qui risque de coûter bien plus cher.
Un autre cas est celui dans lequel des travaux de votre part nécessitent des interventions arboricoles dans des arbres qui sont trop près des fils moyenne-tension. Or, la distance de l’arbre peut être de plus de trois mètres, mais les travaux d’élagage ou d’abattage d’arbre peuvent occasionner des chutes sur les fils moyenne-tension. Dans ce cas, il faut impérativement contacter Hydro-Québec, la seule différence est que l’intervention sera à vos frais. De plus, l’élagueur mandaté ne fera encore que le strict minimum pour dégager la zone dangereuse, le reste des travaux devront être exécutés par vous ou par un élagueur de votre choix.
Puis, il se peut que ce soit un élagueur qui vous demande d’appeler Hydro-Québec. Si, par exemple, vous faites affaire avec un arboriculteur pour un élagage standard qui consiste en une élévation des branches, un dégagement de la rue, du stationnement et de la toiture, les fils haute-tension doivent respecter les trois mètres requis. Si l’élagueur ne demande pas l’intervention d’une compagnie mandatée, il met sa vie en péril. Dans ce cas, l’évaluateur d’Hydro-Québec décidera si les travaux auraient eu lieu de toute façon ou non, et chargera un prix ou fera les travaux gratuitement en conséquence.
Résumé
On appelle Hydro-Québec quand :
- L’arbre ou les branches sont trop près du fil moyenne-tension.
- On prévoit faire des travaux arboricoles qui peuvent mener à un contact quelconque avec le fil moyenne-tension.
On n’appelle pas Hydro-Québec quand :
- L’arbre ou les branches sont trop près ou touchent les fils basse tension.
- On prévoit faire des travaux arboricoles qui n’ont aucune incidence sur le fil moyenne tension.
Suite à nos recommandations, si vous devez communiquer avec Hydro-Québec, nous vous invitons à compléter le formulaire de demande d’élagage par Hydro-Québec.
Dominic Perugino
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[…] pour tous les arbres, une taille de la tête est proscrite. Pour éviter qu’Hydro-Québec n’aille d’autre choix que d’étêter votre chêne, une distance d’au moins […]
Comment faire pour communiquer avec Hydro-Québec lorsqu’un lierre s’approche d’une ligne que je considère haute tension sans isolant et avec un disjoncteur à proximité et considérer par votre site sur l’émondage représente un danger mortel mais ne donne aucun numéro où on peut vous rejoindre.Le service de prévention des incendies de ma ville aussi m’a demandé de communiquer avec vous.Dans ce cas les boites vocales enlèvent tout moyens de communication efficaces.Il ne reste plus que le danger mortel se réalise pour appeler le 911
Monsieur De Carufel,
En effet, nous n’avions pas pensé ajouté les coordonnées de Hydro-Québec. C’est maintenant fait, vous pouvez visitez le site Internet d’Hydro-Québec au (https://www.hydroquebec.com/sefco/formulaires/fr/elagage.html) pour demander une visite d’Hydro-Québec.
Merci pour votre commentaire.
Cela est un article très intéressant sur les responsabilités d’émondage du client et les entreprises d’émondage. Pour moi, la seule fois que j’ai eu besoin d’appeler une entreprise était pour l’enlèvement d’un arbre. Vous pouvez couper les branches pendant sa vie, ou même pour faciliter la tâche pour l’entreprise, en ce qui concerne l’enlèvement du tronçon, il faut laisser ça au pros. Vous risquez d’endommager encore plus si vous essayez de faire vous-même.
Bonjour, et merci beaucoup pour cette information sur la taille des arbres. Il y a beaucoup de besoins pour ce type de travail. Je pense qu’il est bon de comprendre la bonne façon de tailler les arbres avec ce type d’équipement.
[…] veut préserver le port d’un chêne, mieux vaut éviter de le planter en dessous des fils d’Hydro-Québec. En effet, une distance minimale de 12,5 mètres est fortement […]
[…] cime doit toujours demeurer intacte, à moins d’une stricte nécessité, comme pour les fils d’Hydro-Québec. On suggère cet arbre en vantant son port régulier et symétrique, mais ce n’est pas un […]
Des branches morte dans le chêne de mon voisin arrière risque de tomber sur un fil moyenne tension. Une a tombé dans ma cour environ 4 pouces de diamêtre, des dommages pourrais être causé par la chute d’une telle branche, aurais t’il lieux d’appeler Hydro-Québec ?
Oui, vous pouvez appeler Hydro-Québec. Vous pouvez aussi appeler à notre bureau 1-888-718-5609 pour une référence.
Bonjour,
J’habite à charlebourgs.
Derrière ma cours ils y a des gros arbres.
Ils en à un qui recouvre presque le trensformeur…
Il se trouve à appartenir aux voisins derrière chez moi.
Quescon fait avec ça?.
Merci de prendre le temps de me répondre .
Le mieux est d’appeler Hydro-Québec.
Jai un abre dangereux, hydro vient couper le bout des branches chaques annee, mais puis-je dire ma surprise de lire que hydro est supposer couper de 3metre les branches pres des fils hautes tension. Mensonge lol A plusieirs reprise jai appeler hydro. Ils ne coupent pas de 3metres…et personne veut couper mon arbre a cause du danger. Cest arriver deja des court circuits et de la fumer noir et meme des etincelles. Qui cause des manques d’hydro lors des grands vents. Meme l’hiver jai ete temoin d’etincelle et fumer dans l’arbre et appeler 911 pour expsion d’etincelles…. Jai misere a croire cet article puisque jai des problemes d’arbre depuis l’achat de ma maison il y a 4ans deja. je vais pas dans ma court arriere tellement ca l’air dangereux. Je reve au jour de pouvoir me sentir en securiter dans ma court. Mais hydro n’aide pas cette situation….et personne veut mettre sa vie en danger. Tous le monde se lance la balle mais personne ceux regler le probleme a cause du danger.On a couper la moitier de l’arbre deja. Mais l’autre moitier grandi et devient de plus en plus dangereux… ca fait bientot 5ans je vie se probleme. J’habite l’outaouais. Ceratims secteurs sont peut-etre plus negliger que d’autre. Chanceux, sont les secteurs qui on droit au 3metres de coupe….
Convenons qu’il peut arriver qu’il y ait un écart entre la pratique et la théorie. En ce qui concerne votre arbre et l’éventualité d’un abattage, il existe des compagnies spécialisées pour les arbres près des réseaux et qui font des contrats au privé. Je vous invite à faire une demande de soumission pour que nous puissions vous référer, s’il y a lieu, un partenaire.
Deux arbres de mon voisin sont tombés dans mon entrée cette semaine et sont entrés en contact avec la ligne de basse tension et créant ainsi une panne. L’hydro est venu dégager la ligne et rétablir le courant. Mon voisin a fini, hier, de dégager mon terrain.
Y aura-t-il des frais de la part d’Hydro pour moi ou mon voisin?
Merci.
Bien que je ne travaille pas pour Hydro Québec, selon mon expérience, il n’y aura pas de frais.
Peut-on couper un arbre qui touche au fil de garde?
Pour tous travaux qui impliquent des fils électriques, veuillez consulter un expert. Restez prudents.
La ville est venu planter un arbre dont le tronc en ligne direct vers les fils. En l’espace d’un seul été il a atteint le fils de basse tension. Lorsqu’il a du vent il vient heurter le fils. J’ai appeler Hydro-Quéebec qui a vue la situation et m’a informer que c’était a nous propriétaire d’élaguer l’arbre. La représentante d’Hydo_Québec était surpise que la ville ne respecte pas le 1,5m de distance des fils.
Mais l’arbre se trouve a être dans le domaine public, donc il m’est interdit par la ville d’y toucher sous peine d’ammende. Pourtant sur leur site de la ville de Montreal, dans mon secteur si l’arbre a moins de 10 cm de diamètre a 1,3m du sol je peux le couper sans avoir besoin de permis (l’arbre en question ne fait que 5,6cm de diamètre). La ville dit envoyé un représentant, mais j’ignore quand?? Alors qui sera responsable des dégats si cela devait arriver?
Je comprends que votre situation est compliquée. Malheureusement, je ne puis vous éclairer en matière le litige.
Bonjour,
J’ai un érable dont certaines branches touchent aux fils qui relient ma maison au poteau d’Hydro Québec (d’àpres moi, fils de basse tension?). Dois-je faire venir les employés d’Hydro Québec pour couper les branches problématiques? Si oui, est-ce gratuit? Sinon, puis-je laisser les branches telles quelles? Que me conseillez-vous? J’habite au Lac-St-Jean.
Merci!
S’il s’agissait des fils moyenne tension d’Hydro-Québec, vous auriez probablement déjà eu un incendie. Si les fils sont gainés et qu’ils joignent le courant à votre maison, il s’agit bien du basse tension. En ce cas, vous pouvez engager une compagnie d’arboriculture pour les dégager. Un léger contact ne pose pas de problème, mais, par prévention, mieux vaut créer un périmètre de sécurité entre le fil et les branches.